Melding schade
Heeft u uw auto verzekerd en krijgt u onverhoopt schade, dan moet dit gemeld worden bij de verzekeringsmaatschappij. Vaak moet de schade eerst telefonisch gemeld worden en daarna aangevuld worden door het invullen van een schade-formulier. Door de verzekeringsmaatschappijen is hiervoor speciaal het Europees Schadeformulier ontwikkeld.
De voorkant van dit formulier dient terplekke door beide partijen ingevuld en ondertekend te worden. Vervolgens dient ieder een kopie van het formulier mee te nemen en thuis de achterzijde van het formulier in te vullen. Tenslotte moeten deze formulieren door beide partijen naar de eigen verzekeringsmaatschappij verzonden te worden. 

Reparatie
De schade aan uw auto kunt u in overleg met de verzekeringsmaatschappij laten repareren. Veelal dient er eerst een schade-expert langs te komen die namens de verzekeringsmaatschappij een oordeel geeft over de hoogte van de geleden schade.
Bij sommige verzekeringen mag u zelf bepalen wie de auto repareert. Bij andere maatschappijen wordt dit door de verzekering bepaalt aangezien zij contracten hebben met reparatie-bedrijven.
Indien u ervoor kiest de schade niet te laten repareren, wordt er geen schade-uitkering betaald.

Total loss
De term total loss wordt door de verzekeringsbranche gebruikt om aan te geven dat het niet meer loont om de auto te repareren. Dit is het geval als de kosten van reparatie hoger zijn dan de dagwaarde van de auto. Het is dan economisch gezien niet meer nuttig om de auto te repareren.